Online Mağaza İçin Tıklayın
Şube Değerlendirme Formu

Görüşünüz bizim için çok değerli

Önce bilgilerinizi girin, sonra soruları cevaplayın.

1
2

Bilgilerinizi Girin

Ad soyad, tarih ve şube seçimi zorunludur.

Şube Değerlendirmesi

Her soru için Evet veya Hayır seçin. Hayır seçerseniz açıklama zorunlu olur.

1
Mağaza saatinde açılmış mı?
2
Dış camlar-kapılar temiz mi?
3
Mağaza yer temizliği yapılmış mı?
4
Mağaza ön vitrin camları temiz mi?
5
Çerez ve lokum dolapları cam temizliği yapılmış mı?
6
Çerez ve lokum dolapları üst temizliği yapılmış mı?
7
Isıtma altı rezistansların bulunduğu kısım temizlenmiş mi?
8
Kahve değirmeni üstü ve çekmeceleri temiz mi?
9
Kahve değirmeni ayarı ince, kahve ipeksi dokuda mı?
10
Baharat dolabı camları temizlenmiş mi?
11
Sucuk dolabı temizliği yapılmış mı?
12
Reyonlar genel olarak temiz mi?
13
Ürünlerin tozu alınmış mı?
14
Arka ürün kutuları temiz mi?
15
Genel hijyen kurallarına uyuluyor mu?
16
Mağaza veya depo temiz ve güzel kokuyor mu?
17
Tezgah üstü bilgisayarların altları temiz mi?
18
Tuvalet temizliği yapılmış mı?
19
Vitrin değişimi yapılmış mı?
20
Çekmecelerde elek yapılmış mı?
21
WC temiz mi?
22
Depo düzeni sağlanmış mı?
23
Ürünler yerden uzak temiz ve nezih bir şekilde konumlanmış mı?
24
İade deposu düzenli mi?
25
Ürünlerin ağzı kapalı ve nefaseti bozulmayacak şekilde muhafaza edilmekte mi?
26
Temizlik malzemeleri düzenli mi?
27
Depo duvarları temiz ve rutubetsiz mi?
28
Genel olarak ürünlerin nefaseti güzel!
29
Reyonlarda ürünler düzenli mi?
30
Ambalajlı ürünler sağlam, yırtılmamış ve düzenli mi?
31
SKT kontrolü yapılmış mı?
32
SKT Kontrolü düzenli yapılmakta mı?
33
Reyon etiket kontrolü yapılmış mı? Etiketler mevzuata uygun mu?
34
Depoda ve reyon ürünleri doğru şekilde koordine edilmekte mi?
35
Stok bulundurma oranı makul mü?
36
Ürünlerin tamamı taze ve nefaseti tüketime uygun mu?
37
Çerez dolabında etiketler düzenli mi?
38
Çerez dolabında ürünler bakımlı mı?
39
Çerez dolabı üzerindeki paketli ürünler düzenli mi?
40
İade edilecek ürünler ayrılmış mı?
41
İade ürünlerde seçme ayıklama yapılmış mı?
42
Fiyat etiketleri doğru mu?
43
İndirim afişleri asılmış mı?
44
Müşteriden iade ürün gelmediyse: Evet
45
Personel sakal traşlı / hafif makyajlı mı?
46
Gömlek temiz ve ütülü mü?
47
İsimlik takılı mı?
48
Müşteri karşılama ve uğurlama doğru mu?
49
Güler yüzlü hizmet veriliyor mu?
50
Müşteriye hitap şekli doğru mu?
51
Müşteriye ürün tavsiyesi yapılıyor mu?
52
Personel ürün özelliklerini biliyor mu?
53
Personelin teknik bilgisi yeterli mi?
54
Personel vardiyaya uyuyor mu?
55
Dış tezgahta gel gel ürünü ve personel var mı?
56
Kasa yanı öneri ürünler yeterli mi?
57
Kampanya ürün ya da yığma ürün var mı?
58
İkram ve tadım yapılıyor mu?
59
İkram ve tadım kaseleri temiz ve düzenli mi?
60
Çalışan onaylanmış sgk tahakkuk listesi görünür bir yerde asılı mı?
61
Çalışan hijyen eğitim belge fotokopisi dosyada mevcut mu?
62
One Minute toplantısı yapıldı mı?
63
Müşteri Şikayeti yoksa: Evet
64
Personel Norm kadro optimum seviyede ise: Evet
65
Personel ürün hakkında bilgi sahibi mi?
66
Personel satış konusunda meziyetli mi?
67
Personel yeni mağaza öneriyor mu?
68
Personel yeni ürün öneriyor mu?
69
Personel hakkındaki genel izlenim?
70
İçecek dolabının içinde personelin kendine ait ürün (kahvaltılık, içecek, yiyecek vb.) bulunmuyorsa: Evet
71
Dış tabela sağlam ve temiz mi ?
72
Dış aydınlatmalar çalışıyor mu?
73
Dış perde ve sundurmalar temiz düzenli ve sağlam mı?
74
Dış görseller canlı ve estetik duruyor mu?
75
Giriş çıkışlar rahat ve uygun mu?
76
Demirbaşlarda arıza yok ise: Evet
77
TV açık mı?
78
Su tesisatında sorun yok ise: Evet
79
Tezgah üstü avizelerde sorun yok ise: Evet
80
Led panellerde sorun yok ise: Evet
81
Radyo açık mı, ses seviyesi uygun mu?
82
Müşteri rahat dolaşabiliyor mu?
83
Güvenlik kameraları çalışıyor mu?
84
Kasa/PC/modem düzenli mi?
85
Yazar kasa POS kullanımı rahat mı?
86
İçecek dolabı temiz mi?
87
İçecek dolabının konumu mağaza için uygun mu?
88
İçecek dolabının görseli iyi mi?
89
İçecek dolabının içi güzel, temiz kokuyor mu?
90
İçecek dolabı dolu mu?
91
İçecek dolabının ürün çeşiti tam mı, giden ürün gitmeyen ürün takip ediliyor mu?
92
Getir açık mı?
93
Yemek Sepeti açık mı?
94
Trendyol Go açık mı?
95
Fiyat geçişleri takip ediliyor mu?
96
İptal edilen sipariş yok ise: Evet
97
Hızlı market platformlarından iade ürün gelmediyse: Evet
98
Mağazada olan tüm ürünler Getir'de de var mı?
99
Mağazada olan tüm ürünler Yemek Sepetinde de var mı?
100
Mağazada olan tüm ürünler TrenyolGo da var mı?